カーシェアでの事故 | 九条駅えんめい鍼灸整骨院

大阪市西区九条でカーシェアでの事故にあわれた方へ

買い物のために借りたカーシェアの車で、信号待ちの最中に後ろからぶつけられた。友人が運転するカーシェアの車の助手席で事故にあった。カーシェアでの事故は、自分の車での事故と比べて連絡先や補償の仕組みがひとつ複雑になります。九条えんめい鍼灸整骨院では、運転していた方、同乗していた方のどちらのケガについてもご相談をお受けしております。自賠責保険が適用される交通事故であれば、窓口でのご負担は原則としてかかりません。大阪市西区や港区の周辺でカーシェアでの事故にあわれた方は、お気軽にご相談ください。

このようなことでお悩みではありませんか？

カーシェアの車で停車中に追突され、首の付け根が重く痛む
助手席に乗っていて事故にあい、シートベルトが当たった胸や肩が痛い
事故の対応に追われ、カーシェアの会社への連絡が遅れてしまった
カーシェアの補償の範囲が分からず、治療費がどうなるのか心配
次の日から首が回しにくくなり、仕事に集中できない
仕事帰りに通える整骨院を探している

九条えんめい鍼灸整骨院の特徴

九条駅から徒歩1分、平日は20時40分まで受付しております
院長は柔道整復師・はり師・きゅう師の国家資格を持ち、柔道整復師が常勤しております
自賠責保険・労災保険を取り扱い、交通事故専門の弁護士とも提携しております

車を持たない方が多い街で、カーシェアでの事故が起こる場面

大阪市西区の九条は、大阪メトロ中央線と阪神なんば線の九条駅があり、梅田や難波、本町へも電車ですぐに出られる便利な街です。駐車場代のこともあり、ご自身では車を持たず、必要なときだけカーシェアを使うという方も少なくありません。駅の近くのコインパーキングやマンションの駐車場に、カーシェアの車が停まっているのを見かけることも増えました。

カーシェアでの事故が起こりやすい場面のひとつは、借りた車で走り出してすぐの数分間です。普段あまり運転しない方が、初めて乗る車種で駐車場から出ると、車の幅や前後の長さの感覚がつかめず、出入口の柱や隣の車に車体をこすってしまうことがあります。ブレーキの効き方やアクセルの踏み込みの重さも車によって違うため、最初の交差点までは特に慎重な運転が必要です。

九条の周辺には、交通量の多い中央大通や国道43号のほか、阪神高速の出入口もあります。複数の車線を走りながら、車線変更や右折のタイミングを見計らう場面が多く、運転に慣れていない方にとっては緊張の連続です。住宅地や商店街の近くでは、道幅が狭いうえに自転車や歩行者が多く、思わぬ飛び出しにも気を配らなければなりません。

カーシェアの多くは、使った時間に応じて料金がかかります。返却の時刻が迫ってくると、つい急いで運転してしまいがちです。返却場所の駐車場に入るときは、狭い入口や柱の位置に注意し、ゆっくりと車を動かすようにしましょう。時間に余裕をもって予約しておくことが、焦りを減らすいちばんの方法です。

そして、どれほど慎重に運転していても、信号待ちで後ろから追突されるといった、こちらに落ち度のない事故にあうことがあります。走り出す前に、シートの位置とヘッドレストの高さを、ご自身の体に合わせて調整しておくと、運転しやすくなるだけでなく、追突されたときに首にかかる負担を減らすことにもつながります。

カーシェアでの事故では、「借りた車を傷つけてしまった」と車のことばかりが気になりますが、何よりも先に、ご自身と同乗者の体を気づかってください。

カーシェアでの事故のあと、車を返す前に済ませること

カーシェアでの事故でいちばん避けたいのが、必要な連絡をしないまま車を返してしまうことです。一度返してしまうと、事故の状況をあとから確かめるのが難しくなり、補償の手続きに支障が出ることがあります。

事故が起きたら、まずケガをした人がいないかを確かめ、必要であれば救急車を呼んでください。後ろから来る車との事故を防ぐため、車を路肩などへ寄せてハザードランプをつけます。

続いて、警察に連絡して、事故の届け出をしてください。相手のいる事故はもちろん、駐車場の柱にぶつけてしまったような単独の事故でも、届け出は必要です。届け出をしないと事故の証明書が発行されず、カーシェアの補償も、ケガの補償も受けられなくなるおそれがあります。

さらに、カーシェアの運営会社へも、事故があったことを伝えます。カーシェアの利用規約では、事故のときは運営会社へ報告するよう定められているのが一般的で、知らせないまま返すと、用意されている補償を使えないことがあります。連絡先は、予約したアプリの画面や、車内のダッシュボードまわりに貼られた案内で確かめられます。事故の対応で予約時間を過ぎてしまいそうなときの扱いも、あわせて聞いておきましょう。

相手の車がいる場合は、相手の名前、住所、電話番号、車のナンバー、加入している保険会社を確かめておきます。その場で「示談にしましょう」と言われても、すぐに応じるのは避けてください。痛みを感じていなくても、「ケガはありません」と言い切らないことも大切です。事故の現場や車の傷は、スマートフォンで撮影しておくと、あとで状況を説明する際に役立ちます。

カーシェアの車が傷ついた場合には、修理の間に車を貸し出せなくなることへの補償として「ノンオペレーションチャージ（NOC）」がかかることがあります。金額は運営会社によって違いますので、利用規約で確かめておきましょう。体のほうは、事故の直後は気持ちが高ぶっていて痛みに気づきにくいものです。その日のうちか、遅くとも数日以内に整形外科などで診察を受けておきましょう。

運転していた？同乗していた？立場で変わるケガの補償

カーシェアでの事故のケガの補償は、事故のときにハンドルを握っていたのか、乗せてもらっていたのか、そして事故の原因がどちらにあるのかで変わってきます。

ぶつけられた側の場合、治療費や施術費、慰謝料、休業による損害などは、相手の車の自賠責保険や任意保険に請求できる可能性があります。自賠責保険が使える事故なら、整骨院での施術費も保険から支払われ、窓口でのお支払いは原則として必要ありません。

カーシェアの車に乗せてもらっていた場合は、運転していたご友人やご家族の不注意による事故であっても、同乗者として、その車の自賠責保険に補償を求められることがあります。「運転していた人に迷惑がかかるから」と遠慮される方もいらっしゃいますが、同乗者のケガを補償するのは保険の役割です。

運転していたご本人が、ご自身の不注意や単独事故でケガをされた場合は、自賠責保険の対象にはなりません。この場合は、カーシェアの料金に含まれる補償の中に、運転者自身のケガを補償する人身傷害保険などが入っているかを確かめましょう。補償の範囲や上限は運営会社やプランによって違います。ご自身が契約している自動車保険や傷害保険が使えることもありますので、あわせて確認してみてください。

どの保険を使えばよいか分からないときは、運営会社や保険会社に問い合わせてみましょう。保険会社とのやり取りや、どちらにどれだけ責任があるのかという過失割合の話し合いでお困りのときは、九条えんめい鍼灸整骨院が提携している交通事故専門の弁護士へのご相談をご案内できます。

また、当院のホームページには、通院を始めた日や通院した日数から、自賠責保険の基準で慰謝料の目安を計算できる慰謝料シミュレーターがございます。実際の金額とは前後しますが、おおよその見通しを立てる参考にしてみてください。

家事を担っている主婦（主夫）の方が、事故のケガで料理や掃除、洗濯などが思うようにできなくなった場合も、休業損害として補償の対象になることがあります。お勤めをしていないからと、あきらめる必要はありません。

九条えんめい鍼灸整骨院でのカーシェア事故後の施術

カーシェアでの事故でよく見られるのは、首の痛みを中心としたむちうちです。追突の衝撃で頭が前後に揺さぶられることで起こり、首の回しにくさや首から肩にかけての重さに加え、頭痛、めまい、吐き気、腕のしびれなどを感じる方もいらっしゃいます。シートベルトに強く押さえられた胸や鎖骨のまわりが痛むこともあります。

九条えんめい鍼灸整骨院では、カウンセリング票をご記入いただいたあと、事故の状況や痛みの出る動きを詳しくお伺いします。そのうえで、体の動きや硬さ、歪みを確かめながらご説明し、症状に合わせた施術を行います。施術のあとには、今の状態と今後の施術の計画についてお伝えいたします。院長ははり師・きゅう師の資格も持っておりますので、鍼灸を取り入れた施術についてもご相談ください（保険での扱いは事前にご確認ください）。

整骨院ではレントゲンやMRIなどの検査はできませんので、骨に異常がないかは医療機関で確かめておきましょう。

カーシェアでの事故にあわれた方の通院までの流れ

警察へ届け出る
カーシェアの運営会社へ事故を連絡する
整形外科などの医療機関で診察を受ける
補償を受ける保険会社へ当院への通院を伝える
お電話・LINE・メールでご相談のうえ、ご来院

当院は九条駅から徒歩1分で、平日は20時40分まで受付しております。お勤め帰りにも立ち寄っていただきやすい場所です。むちうちのつらさは、一度落ち着いても疲れや天気の悪い日に強くなることがありますので、ご自身だけで通院の終わりを決めず、気になることはご相談ください。

事故のあとは運転を控えたいという方も多いと思います。当院は駅から近いので、電車で通院していただくことができます。通院のための交通費が補償の対象になる場合もありますので、日付と金額を控えておきましょう。

「普段運転しないから、保険のことはまったく分からない」という方も少なくありません。何から始めればよいか分からない段階でも、LINEやメールでお気軽にご相談ください。

九条・弁天町周辺でカーシェアでの事故にあわれた方へ

カーシェアでの運転中・同乗中の事故で首や腰に痛みがある方、補償や手続きが分からず不安な方は、どうぞお一人で抱え込まずにご相談ください。九条えんめい鍼灸整骨院では、LINE・メールでのご相談を24時間受け付けております。カーシェアでの事故のことなら、お電話（06-6643-9410）でお気軽にお問い合わせください。